Lowe's сообщает о результатах за второй квартал 2026 года и обновляет прогноз на весь год

Компания Lowe's (NYSE: LOW) провела в среду конференц-звонок по итогам второго квартала. Ниже представлена ​​полная стенограмма разговора. API-интерфейсы обеспечивают доступ в режиме реального времени к расшифровкам звонков о доходах и финансовым данным. Посетите, чтобы узнать больше. Посмотреть веб-трансляцию на сайте Посмотрите полный отчет о прибылях и убытках ниже: Резюме Компании Lowe's сообщили об увеличении продаж, сосредоточив внимание на повышении конверсии клиентов с помощью своего инструмента искусственного интеллекта Milo, который значительно повышает коэффициенты онлайн-конверсии.

Компания демонстрирует уверенный рост в сегментах Pro и Do It For Me, несмотря на осторожную потребительскую среду, на которую влияют повышенные цены на топливо и экономическая неопределенность. Руководство подчеркнуло текущие стратегические инвестиции в свою стратегию Total Home и инициативы постоянного повышения производительности, чтобы стимулировать будущий рост и поддерживать устойчивость в сложных условиях. Компании Lowe's подчеркнули дисциплинированный подход к управлению затратами, который позволяет им достигать положительных сопоставимых продаж по нескольким товарным подразделениям, несмотря на внешнее давление.

Компания обновила годовой прогноз, прогнозируя объем продаж примерно в $92 млрд, при этом скорректированная операционная рентабельность прогнозируется примерно на уровне 11,6%, а скорректированная разводненная прибыль на акцию составит около $12,25. Full Transcript A Experience, а также привлекательная ценность наших программ лояльности способствуют увеличению конверсии и позволяют нам реагировать на динамичные предпочтения клиентов. А наш онлайн-агент по искусственному интеллекту Майло продолжает приносить пользу клиентам, использующим цифровые технологии, поскольку они обращаются к этому инструменту за помощью в проектах по благоустройству дома, спецификациях продуктов и решениях, соответствующих их потребностям.

С момента своего создания Milo, который также поддерживает наше приложение Associate AI Companion, ответил на более 25 миллионов вопросов от клиентов и партнеров, демонстрируя широкое распространение и резонанс этого инструмента. Фактически, коэффициент конверсии для онлайн-клиентов, использующих Milo, в три раза выше, чем для клиентов, которые не используют этот инструмент, что подтверждает тот факт, что хорошо продуманный опыт агентства с искусственным интеллектом может стать явным фактором при принятии решения о покупке. Теперь что касается услуг на дому. Мы добились еще четверти роста, как и я. Клиенты продолжают пользоваться более простым и удобным интерфейсом, который мы создали, особенно в проектах замены.

Эти усовершенствования позволили сократить время цикла преобразования и повысить удовлетворенность клиентов, что дает нам уверенность в том, что мы сможем реализовать больше таких крупных проектов, когда домовладельцы будут готовы за них взяться. Теперь позвольте мне перейти к макросреде. Хотя долгосрочные основы благоустройства жилья остаются неизменными, краткосрочная ситуация продолжает оставаться динамичной. Повышенные цены на топливо в сочетании с более широкой экономической неопределенностью повлияли на семейные бюджеты. Клиенты продолжают говорить нам, что они осторожны в своих расходах и расставляют приоритеты, где и когда они инвестируют в свои дома. В результате дискреционный спрос на продукцию DIY остается под давлением.

Несмотря на это, мы по-прежнему видим хорошие результаты со стороны наших профессиональных клиентов и нашего бизнеса «сделай это для меня», что отражает успех нашей стратегии Total Home. Учитывая состав клиентов Lowe, темпы и состояние спроса на продукцию DIY остаются важным фактором нашей общей эффективности. Хотя эти внешние условия остаются неопределенными, мы по-прежнему стремимся быть предпочтительным местом работы для наших сотрудников, предоставляя нашим клиентам отличный опыт покупок и продвигая наши стратегические инвестиции. Такой подход позволил нам обеспечить положительные результаты в течение пяти кварталов подряд, продемонстрировав устойчивость нашей стратегии в условиях цепочки экономических условий.

Не менее важно и то, что наши инициативы по постоянному повышению производительности (PPI) продолжают развиваться. Такой дисциплинированный контроль расходов и сосредоточенность на оптимизации наших ресурсов дают нам возможность продолжать инвестировать в наши стратегические приоритеты, позволяя компании опережать результаты по мере улучшения рыночных условий. Прежде чем закончить, я хотел бы поблагодарить наших сотрудников на передовой за все, что они делают для обслуживания наших клиентов и каждый день. Проводить время в магазинах каждую неделю остается одной из самых приятных частей моей работы, и каждое посещение усиливает страсть, опыт и преданность делу, которые наши сотрудники привносят в Lowes.

Их идеи продолжают помогать нам улучшать качество обслуживания клиентов, а их преданность делу остается одним из наших главных конкурентных преимуществ. И на этом я передам звонок Биллу. Б. Спасибо, Марвин, и всем доброго утра. В этом квартале мы добились положительных продаж в девяти из 13 наших товарных подразделений, продемонстрировав неизменно высокую производительность, приверженность ценностям и дисциплинированный подход к управлению в нынешних сложных условиях. В секторе строительной продукции мы добились широкого роста с положительными показателями в секторе сантехнических работ, столярных работ, электрики и пиломатериалов. Эти результаты отражают наши стратегические инвестиции в профессиональные проекты по ремонту и техническому обслуживанию.

В сфере грубой сантехники мы увеличили продажи H Vac, водонагревателей и систем циркуляции воздуха при поддержке таких надежных брендов, как A.O. smith и Sharkbite, чьи решения делают установку быстрой и простой. Мы также добились положительных результатов по пиломатериалам, особенно по обработанным пиломатериалам, сайдингу и композитным настилам от ведущих брендов, таких как Trex, Timbertech и Deckorators. В сфере электротехники мы добились роста в сфере электрического кабеля, ландшафтного дизайна, освещения и пожарной безопасности. В этом квартале мы завершили внедрение Cree в наш ассортимент лампочек, представив этот инновационный бренд эксклюзивно для Lowes в домашнем центральном канале.

Одним из выдающихся продуктов является новая шестипозиционная лампа Cree, которая позволяет покупателям легко регулировать цветовую температуру либо на лампочке, либо с помощью настенного выключателя. Что касается домашнего декора, мы продемонстрировали высокие результаты во всех категориях интерьера, включая положительные показатели по бытовой технике, краске, кухне и ванной. Начнем с бытовой техники, которую мы доставили седьмой раз подряд.